BeautyTech.jp belicht de groei van TWIWT in Japan

We voelen ons vereerd dat BeautyTech.jp, Japans toonaangevende publicatie op het snijvlak van beauty en technologie, aandacht aan ons besteedt. In hun profiel over TWIWT onderzoeken de redacteuren waarom we het bedrijf hebben opgericht, hoe AI + AR Virtual Try-On een zelfverzekerdere en socialere winkelervaring vormgeeft en wat we hebben geleerd van onze groei in Japan.

Door het te lezen ontdekt u praktische inzichten die u kunt toepassen in uw eigen shop, zoals welke try-onfuncties shoppers daadwerkelijk gebruiken, bijvoorbeeld 360-gradenweergave, gezichtsvormanalyse, “shop with friends” en assisted shopping, hoe snel VTO via API of Shopify kan worden geïntegreerd en wat voor resultaten u mag verwachten, waaronder een ongeveer 4x hogere conversie in een recente uitrol.

Het artikel kijkt ook vooruit naar de toekomst van guided digital shopping, waarbij realtime advies en gepersonaliseerde aanbevelingen retouren verminderen en twijfelende kopers helpen om met vertrouwen op “toevoegen aan winkelwagen” te klikken.

Oorspronkelijk gepubliceerd door BeautyTech.jp. Tekst: Ayako Sogo. Engelse vertaling gedeeld met toestemming.

---

TWIWT, een in Slowakije gevestigde aanbieder van AR virtual-try-on- en shoppingplatforms voor retailers in categorieën zoals make-up en pruiken, wil een online winkelervaring bieden die net zo echt en plezierig is als winkelen in een fysieke winkel. Het merk is wereldwijd uitgebreid, ook naar Japan, en blijft groeien. We spraken met de CEO van het bedrijf en de verantwoordelijke voor de expansie.

Online winkelervaringen bieden die het plezier van fysieke retail nabootsen

TWIWT is een AR virtual-try-on- en shoppingplatform voor retailers die cosmetica, pruiken, sieraden en accessoires aanbieden. Het platform wordt beheerd door CamCom, s.r.o., opgericht in Slowakije in 2022, en ontwikkeld door medeoprichter en CEO Ondrej Bagin, die de reden achter de creatie als volgt uitlegt:

“Ons doel was eenvoudig: online shoppen net zo comfortabel en plezierig maken als winkelen in een echte winkel. Veel klanten aarzelen om persoonlijke producten zoals cosmetica of pruiken te kopen, omdat ze niet zeker weten hoe deze er in werkelijkheid uitzien of passen. Daarom hebben we TWIWT ontwikkeld als browsergebaseerd virtual-try-onplatform (VTO) waarvoor geen app-download nodig is, dat eenvoudig te implementeren is voor retailers en gemakkelijk toegankelijk voor gebruikers. Bovendien is TWIWT niet slechts een tool om producten online uit te proberen; het omvat ook social-assisted-shoppingfuncties waarmee gebruikers samen met vrienden items kunnen passen en kunnen communiceren of live advies kunnen krijgen van verkoopmedewerkers, een ervaring die bedoeld is om echt winkelplezier naar de online ruimte te brengen.”

Ondrej Bagin, medeoprichter en CEO van CamCom, s.r.o.

Profiel: Een serial entrepreneur uit Slowakije. Zijn eerste online project, gelanceerd in 2008, was “easyhairstyler.com”, een webapplicatie waarmee gebruikers celebritykapsels virtueel konden uitproberen en die wereldwijd door miljoenen mensen werd gebruikt. Hij was ook medeoprichter van “mafab.hu”, een populaire Hongaarse film-informatiedatabase. In 2022 ontwikkelde hij TWIWT om betaalbare, gebruiksvriendelijke en gemakkelijk integreerbare AR-plugins te bieden voor de mode- en beauty-industrie.

Bagin wijst op een van de sterke punten van TWIWT: de mogelijkheid om eenvoudig te integreren over retailerplatforms en apparaten zoals smartphones, pc’s en tablets heen, met snelle implementatie.

“Retailers kunnen TWIWT binnen slechts enkele dagen op hun websites laten draaien. Het kan ook via API integreren met e-commerceplatforms zoals Shopify en automatisch 3D-weergaven genereren en converteren uit 2D-productafbeeldingen. Daarnaast biedt het een duidelijk dashboard voor het beheren van plugininstellingen, design, functies, analytics en inzichten.”

TWIWT kan worden geïntegreerd met Shopify en andere e-commerceplatforms.

Tegelijkertijd is de hoogste prioriteit van TWIWT het creëren van een “leuke gebruikerservaring.” Sinds hij in 2008 een AR-gebaseerde webapp ontwikkelde waarmee gebruikers celebritykapsels virtueel konden proberen, heeft Bagin uitgebreide ervaring opgebouwd met het ontwikkelen van digitale diensten die direct verbonden zijn met consumenten.

Alex Szalai, Head of TWIWT UK, die de wereldwijde expansie van het bedrijf leidt, bouwt voort op Bagins expertise in consumentendiensten en zegt: “We weten hoe we consumenten gelukkig kunnen maken.” Szalai legt uit dat traditioneel online shoppen vaak een gevoel van plezier mist. Hoewel er veel VTO-tools voor retailers bestaan, omvatten de meeste meerdere omslachtige stappen en weinig inspirerende UX, wat de ontwikkeling van TWIWT inspireerde. Volgens hem richt het bedrijf zich op het creëren van een ervaring waar eindgebruikers direct van kunnen genieten, namelijk “fun with a single click.”

Alex Szalai, Head of TWIWT UK

Profiel: Een senior executive op het gebied van luxe, technologie en onderwijs. Als Head of TWIWT UK leidt hij de uitbreiding van AR-oplossingen voor wereldwijde luxeretailers. Daarnaast overziet hij financiële en strategische activiteiten bij Lucien Pages & AIPR binnen wereldwijde PR-groep The Independents, ter ondersteuning van een portfolio van internationale luxe mode- en beautybedrijven. Ook adviseert hij het ed-techplatform “Kubo”, dat digitale geletterdheid in Europa bevordert. Met een loopbaan van meer dan 10 jaar in finance, communicatie en digitale innovatie richt hij zich consequent op het opschalen van impactvolle oplossingen.

Deze bedrijfsfilosofie komt tot uiting in de functies van TWIWT. Om gebruikers producten echt te laten begrijpen en te laten bepalen of ze bij hen passen, biedt TWIWT:

• 360-gradenweergave — producten vanuit alle hoeken bekijken
• Gezichtsvormdetectie — herkent gezichtscontouren en tinten voor een betere fit
• Hoofdmeettechnologie — gebruikt de camera om precieze maten voor pruiken en hoofddeksels te bepalen

Alle functies werken automatisch en starten direct wanneer gebruikers op de try-onknop tikken.

Extra functies die zijn ontworpen om de winkelervaring uit te breiden, zijn onder meer “Shop with Friends,” waarbij gebruikers vrienden kunnen uitnodigen in dezelfde sessie om meningen te delen en samen producten uit te proberen, en “Assisted Shopping,” een live dienst die klanten verbindt met echte verkoopmedewerkers.

“Wij geloven dat dit soort live interacties, het delen van VTO met echte mensen en realtime praten, de opwinding van fysiek shoppen naar de online wereld brengen op een manier die chatbotinteracties alleen nooit kunnen evenaren.”

Gebruikt door meer dan 500 bedrijven wereldwijd — Conversieratio’s in Japan stegen ongeveer vier keer

TWIWT is vandaag wereldwijd actief in Europa, Noord-Amerika en Azië, waaronder Japan, en wordt gebruikt door meer dan 500 bedrijven en merken. In de beautysector zijn voorbeelden onder meer No Makeup Makeup, een Amerikaans merk dat in 2024 werd gelanceerd als relaunchproject van een make-upartist die natuurlijke schoonheid in de jaren 80 en 90 promootte, en Banana Beauty, een Duits vegan make-upmerk dat producten samen met de fancommunity ontwikkelt.

Bron: officiële website van No Makeup Makeup

In Japan introduceerde een grote beautyretailer de realtime 3D-web-try-onservice van TWIWT op zijn officiële webshop, met indrukwekkende resultaten.

“De impact was opmerkelijk — de conversieratio’s stegen met 400% en productretouren daalden na de implementatie.”

Voor ons vertegenwoordigt dit een belangrijke mijlpaal, omdat Japan een van de meest geavanceerde en veeleisende markten is op het gebied van beauty en digitale winkelervaringen. Gezien de nadruk die Japanse klanten leggen op precisie, personalisatie en hoogwaardige interfaces, zien we groot potentieel in zowel cosmetica als pruiken.

Volgens Szalai is TWIWT ook overgenomen door Japanse retailers in de beauty- en cosmeticaruimte. Bovendien nemen adoptie en aanvragen in China en Zuid-Korea toe, waardoor Azië een strategische regio met sterk groeipotentieel is.

Een veelzijdige winkelervaring creëren die aankoopbeslissingen ondersteunt via AI x AR

Slowakije, waar TWIWT is gevestigd, ligt in Centraal-Europa en heeft ongeveer 5,43 miljoen inwoners. Ondanks het kleine formaat staan de hoofdstad Bratislava en de op een na grootste stad Kosice bekend als hubs voor de IT-industrie, met succesvolle wereldwijde techbedrijven zoals cybersecuritybedrijf ESET en process-miningbedrijf Mint (overgenomen door Microsoft). Met sterke technische infrastructuur, bekwame ontwikkelaars en inzet van de overheid om innovatie en technologiegedreven ondernemerschap te stimuleren, heeft Slowakije een levendig startup-ecosysteem ontwikkeld en trekt het aandacht als veelbelovende investeringsbestemming. TWIWT werd door het online zakelijke magazine “EU-Startups” geselecteerd als een van de “10 Slovak Startups to Watch in 2025.”

“Omdat we uit een klein land komen, kunnen we over het hoofd geziene marktkansen identificeren en die gebruiken als kansen om wereldwijd uit te breiden.”

Bagin benadrukt de wendbaarheid van TWIWT en de passie om ideeën werkelijkheid te maken.

Voor de volgende fase ziet Bagin een evolutie van TWIWT van “virtual try-on” naar “guided digital shopping.”

“Naast het nog realistischer tonen van het uiterlijk van een product willen we AI-gestuurde aanbevelingen, nauwkeurige metingen en realtime advies combineren om een ervaring te creëren waarin klanten niet alleen genieten van VTO, maar zich ook volledig ondersteund voelen in hun aankoopbeslissingen.”

Met andere woorden: via een veelzijdige designaanpak wil TWIWT merken in staat stellen hun unieke “karakter” in virtuele ruimtes uit te drukken, zodat klanten met vertrouwen producten en merken kunnen kiezen die bij hen passen. Om dat te bereiken is AR-technologie nodig die subtiele verschillen in kleur en textuur kan reproduceren, zoals de natuurlijke, huidachtige tinten die door merken als No Makeup Makeup worden benadrukt. In de make-upsector ontwikkelt TWIWT momenteel een nieuwe versie van zijn VTO-technologie om glanzende of matte lipstickfinishes en de glinsterende texturen van poeders realistisch weer te geven.