BeautyTech.jp beleuchtet das Wachstum von TWIWT in Japan

Wir fühlen uns geehrt, von BeautyTech.jp vorgestellt zu werden, Japans führender Publikation an der Schnittstelle von Beauty und Technologie. In ihrem Porträt über TWIWT untersuchen die Redakteure, warum wir das Unternehmen gegründet haben, wie AI + AR Virtual Try-On ein selbstbewussteres und sozialeres Einkaufserlebnis prägt und was wir aus unserer Skalierung in Japan gelernt haben.

Beim Lesen entdecken Sie praktische Erkenntnisse, die Sie direkt in Ihrem eigenen Shop anwenden können, zum Beispiel welche Try-On-Funktionen Käufer tatsächlich nutzen, etwa 360-Grad-Ansicht, Gesichtsformanalyse, “Shop with Friends” und Assisted Shopping, wie schnell sich VTO per API oder Shopify integrieren lässt und welche Ergebnisse realistisch sind, darunter ein ~4x höherer Conversion-Wert bei einer aktuellen Einführung.

Der Beitrag blickt außerdem in die Zukunft des geführten digitalen Einkaufens, in der Echtzeit-Beratung und personalisierte Empfehlungen Rücksendungen reduzieren und zögernden Käufern helfen, mit mehr Sicherheit auf “In den Warenkorb” zu klicken.

Ursprünglich veröffentlicht von BeautyTech.jp. Text: Ayako Sogo. Englische Übersetzung mit Genehmigung geteilt.

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TWIWT, ein in der Slowakei ansässiger Anbieter von AR-Virtual-Try-On- und Shopping-Plattformen für Händler in Kategorien wie Make-up und Perücken, möchte ein Online-Einkaufserlebnis schaffen, das genauso real und angenehm ist wie Einkaufen im Geschäft. Die Marke hat weltweit expandiert, auch nach Japan, und wächst weiter. Wir haben mit dem CEO des Unternehmens und dem Verantwortlichen für die Expansion gesprochen.

Online-Shopping-Erlebnisse schaffen, die den Spaß des stationären Handels nachbilden

TWIWT ist eine AR-Virtual-Try-On- und Shopping-Plattform für Händler, die Kosmetik, Perücken, Schmuck und Accessoires anbieten. Betrieben wird sie von CamCom, s.r.o., gegründet 2022 in der Slowakei. Entwickelt wurde die Plattform von Mitgründer und CEO Ondrej Bagin, der den Grund für ihre Entstehung wie folgt erklärt:

“Unser Ziel war einfach: Online-Shopping so angenehm und unterhaltsam zu machen wie Einkaufen in einem echten Geschäft. Viele Kunden zögern beim Kauf persönlicher Artikel wie Kosmetik oder Perücken, weil sie nicht sicher sein können, wie diese in Wirklichkeit aussehen oder passen werden. Deshalb haben wir TWIWT als browserbasierte Virtual-Try-On-Plattform entwickelt, die keinen App-Download erfordert, für Händler leicht umzusetzen ist und für Nutzer bequem zugänglich bleibt. Außerdem ist TWIWT nicht nur ein Tool zum Online-Ausprobieren von Produkten. Es umfasst auch Funktionen für social-assisted shopping, mit denen Nutzer Produkte gemeinsam mit Freunden testen sowie mit Verkaufsmitarbeitern kommunizieren oder Live-Beratung erhalten können, ein Erlebnis, das reales Einkaufen in den Online-Raum verlängern soll.”

Ondrej Bagin, Mitgründer und CEO von CamCom, s.r.o.

Profil: Ein Serial Entrepreneur aus der Slowakei. Sein erstes Online-Projekt, gestartet 2008, war “easyhairstyler.com”, eine Webanwendung, mit der Nutzer Frisuren von Prominenten virtuell ausprobieren konnten und die weltweit von Millionen Menschen genutzt wurde. Außerdem war er Mitgründer von “mafab.hu”, einer populären ungarischen Filmdatenbank. 2022 entwickelte er TWIWT, um erschwingliche, benutzerfreundliche und einfach integrierbare AR-Plugins für die Mode- und Beauty-Branche bereitzustellen.

Bagin hebt eine der Stärken von TWIWT hervor: die einfache Integration über Händlerplattformen und Geräte wie Smartphones, PCs und Tablets hinweg, bei zugleich schneller Implementierung.

“Händler können TWIWT innerhalb weniger Tage auf ihren Websites in Betrieb nehmen. Die Lösung kann sich auch per API mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify verbinden und automatisch 3D-Darstellungen aus 2D-Produktbildern erzeugen und umwandeln. Zusätzlich bietet sie ein übersichtliches Dashboard zur Verwaltung von Plugin-Einstellungen, Design, Funktionen, Analysen und Insights.”

TWIWT lässt sich mit Shopify und anderen E-Commerce-Plattformen integrieren.

Gleichzeitig hat TWIWT als oberste Priorität die Schaffung eines “unterhaltsamen Nutzererlebnisses.” Seit der Entwicklung einer AR-basierten Web-App im Jahr 2008, mit der Nutzer Frisuren von Prominenten virtuell ausprobieren konnten, hat Bagin umfangreiche Erfahrung beim Aufbau digitaler Services gesammelt, die direkt mit Konsumenten verbunden sind.

Alex Szalai, Head of TWIWT UK und verantwortlich für die globale Expansion des Unternehmens, knüpft an Bagins Erfahrung mit Consumer Services an und sagt: “Wir wissen, wie man Konsumenten glücklich macht.” Szalai erklärt, dass traditionelles Online-Shopping oft wenig Spaß bietet. Obwohl es viele VTO-Tools für Händler gibt, umfassen die meisten mehrere umständliche Schritte und wenig inspirierende UX, was die Entwicklung von TWIWT motiviert habe. Das Unternehmen konzentriere sich darauf, ein Erlebnis zu schaffen, das Endnutzer sofort genießen können, also “Spaß mit nur einem Klick.”

Alex Szalai, Head of TWIWT UK

Profil: Ein Senior Executive an der Schnittstelle von Luxus, Technologie und Bildung. Als Head of TWIWT UK verantwortet er die Expansion von AR-Lösungen für globale Luxus-Händler. Außerdem überwacht er finanzielle und strategische Abläufe bei Lucien Pages & AIPR unter der globalen PR-Gruppe The Independents und unterstützt ein Portfolio internationaler Luxusunternehmen aus Mode und Beauty. Darüber hinaus berät er die Ed-Tech-Plattform “Kubo”, die digitale Kompetenz in Europa fördert. Mit einer Karriere von über 10 Jahren in Finanzen, Kommunikation und digitaler Innovation konzentriert er sich konsequent auf die Skalierung wirkungsvoller Lösungen.

Diese Unternehmensphilosophie spiegelt sich in den Funktionen von TWIWT wider. Damit Nutzer Produkte wirklich verstehen und beurteilen können, ob sie zu ihnen passen, bietet TWIWT:

• 360-Grad-Ansicht — Produkte aus allen Winkeln prüfen
• Gesichtsformerkennung — erkennt Gesichtskonturen und Farbnuancen für bessere Passform
• Kopfvermessungstechnologie — nutzt die Kamera, um präzise Größen für Perücken und Kopfbedeckungen zu bestimmen

Alle Funktionen arbeiten automatisch und starten sofort, sobald Nutzer auf den Try-On-Button tippen.

Zusätzliche Funktionen zur Erweiterung des Einkaufserlebnisses umfassen “Shop with Friends”, bei dem Nutzer Freunde in dieselbe Sitzung einladen können, um Meinungen zu teilen und Produkte gemeinsam auszuprobieren, sowie “Assisted Shopping”, einen Live-Service, der Kunden mit echten Verkaufsmitarbeitern verbindet.

“Wir glauben, dass solche Live-Interaktionen, also VTO mit echten Menschen zu teilen und in Echtzeit zu sprechen, die Aufregung des stationären Einkaufens in die Online-Welt bringen, auf eine Weise, wie es Chatbot-Interaktionen allein nie könnten.”

Von über 500 Unternehmen weltweit genutzt — Conversion-Raten in Japan stiegen um etwa das Vierfache

Heute ist TWIWT weltweit in Europa, Nordamerika und Asien aktiv, einschließlich Japan, und wird von mehr als 500 Unternehmen und Marken genutzt. Im Beauty-Sektor gehören dazu unter anderem No Makeup Makeup, eine US-Marke, die 2024 im Rahmen eines Relaunch-Projekts einer Make-up-Artistin gestartet wurde, die in den 1980er- und 1990er-Jahren natürliche Schönheit propagierte, sowie Banana Beauty, eine deutsche vegane Make-up-Marke, die Produkte gemeinsam mit ihrer Fan-Community entwickelt.

Quelle: Offizielle Website von No Makeup Makeup

In Japan führte ein großer Beauty-Händler den Echtzeit-3D-Web-Try-On-Service von TWIWT in seinem offiziellen Onlineshop ein und erzielte beeindruckende Ergebnisse.

“Die Wirkung war bemerkenswert — die Conversion-Raten stiegen um 400 % und die Produktrücksendungen gingen nach der Einführung zurück.”

Für uns ist das ein wichtiger Meilenstein, weil Japan einer der fortschrittlichsten und anspruchsvollsten Märkte für Beauty- und digitale Einkaufserlebnisse ist. Angesichts des starken Fokus japanischer Kunden auf Präzision, Personalisierung und hochwertige Oberflächen sehen wir großes Potenzial sowohl bei Kosmetik als auch bei Perücken.

Laut Szalai wurde TWIWT auch von japanischen Händlern im Beauty- und Kosmetikbereich übernommen. Zugleich nehmen Einführungen und Anfragen in China und Südkorea zu, was Asien zu einer strategischen Region mit starkem Wachstumspotenzial macht.

Ein vielschichtiges Einkaufserlebnis schaffen, das Kaufentscheidungen durch AI x AR unterstützt

Die Slowakei, in der TWIWT seinen Hauptsitz hat, liegt in Mitteleuropa und hat rund 5,43 Millionen Einwohner. Trotz ihrer geringen Größe gelten die Hauptstadt Bratislava und die zweitgrößte Stadt Kosice als Zentren der IT-Branche. Sie beherbergen erfolgreiche globale Technologieunternehmen wie das Cybersecurity-Unternehmen ESET und das Process-Mining-Unternehmen Mint (später von Microsoft übernommen). Dank starker technischer Infrastruktur, qualifizierter Entwickler und eines staatlichen Engagements zur Förderung von Innovation und technologiegetriebenem Unternehmertum hat die Slowakei ein lebendiges Startup-Ökosystem entwickelt und zieht Aufmerksamkeit als vielversprechender Investitionsstandort auf sich. TWIWT wurde vom Online-Wirtschaftsmagazin “EU-Startups” als eines der “10 Slovak Startups to Watch in 2025” ausgewählt.

“Weil wir aus einem kleinen Land kommen, können wir übersehene Marktlücken erkennen und sie als Chancen für globale Expansion nutzen.”

Bagin betont die Agilität und Leidenschaft von TWIWT, Ideen in die Realität umzusetzen.

Für die nächste Phase sieht Bagin die Entwicklung von TWIWT von “virtual try-on” hin zu “guided digital shopping.”

“Über eine noch realistischere Darstellung von Produkten hinaus wollen wir KI-gesteuerte Empfehlungen, präzise Messungen und Echtzeit-Beratung kombinieren, um ein Erlebnis zu schaffen, bei dem Kunden nicht nur Freude an VTO haben, sondern sich in ihren Kaufentscheidungen umfassend unterstützt fühlen.”

Mit anderen Worten: Durch einen vielschichtigen Designansatz möchte TWIWT Marken ermöglichen, ihren einzigartigen “Charakter” in virtuellen Räumen auszudrücken, sodass Kunden mit Vertrauen Produkte und Marken wählen können, die zu ihnen passen. Um das zu erreichen, ist AR-Technologie essenziell, die feine Unterschiede in Farbe und Textur reproduzieren kann, etwa die natürlichen, hautähnlichen Töne, die von Marken wie No Makeup Makeup betont werden. Im Make-up-Bereich entwickelt TWIWT derzeit eine neue Version seiner VTO-Technologie, um glänzende oder matte Lippenstift-Finishes sowie schimmernde Pudertexturen mit realistischer Genauigkeit darzustellen.