Cada peluca sin prueba es una venta que no realizaste. Cada tono sin foto es el resto.

La prueba virtual de pelucas ofrece una vista previa que una foto del producto no puede brindar: la compradora sube una selfie y ve al instante cómo le quedará la peluca: cómo le sienta, cómo combina el color con su tono de piel y cómo le favorece el estilo. Las pelucas son una inversión importante, y la pregunta "¿cómo me quedará?" es lo que frena a muchas personas a la hora de comprar. La prueba virtual responde a esa pregunta antes de añadir la peluca al carrito, para que las compradoras se decidan con total confianza.

La garantía de 48 horas consiste en una demostración práctica de tus propios productos. Nos envías tres enlaces de productos de tu tienda, los integramos en la función de prueba virtual y, en dos días hábiles, podrás ver tus pelucas renderizadas en una selfie real: una prueba tangible de tu catálogo antes de comprometerte con el lanzamiento completo.

Sí, la instalación consiste en una sola etiqueta de script con tu clave API en el pie de página de tu sitio web (puedes pegarla directamente o enviarla a través de Google Tag Manager). Utilizamos tu feed de productos existente (el que ya usas en Google Shopping o similar) para cargar tu catálogo en el panel de control de TWIWT, y nuestro equipo coloca los botones de prueba en las páginas de tus productos, por lo que no se requiere ningún trabajo de programación por tu parte. El widget se ejecuta en las páginas de productos de forma predeterminada; también te ayudamos a integrarlo en las páginas de colecciones o de búsqueda si lo deseas.

No existe un límite práctico para el tamaño del catálogo: trabajamos con catálogos de más de 10 000 productos sin problemas. Los nuevos productos que añadas a tu feed existente aparecerán automáticamente en tu panel de control de TWIWT, donde podrás elegir cuáles activar para la prueba virtual. Cada variante (cada combinación de color y longitud) se trata como una entrada de prueba independiente, por lo que tienes control total sobre qué SKU exactos pueden probarse tus clientes.

Sí. Cada prueba de vestuario generada tiene un botón de regeneración en tu panel de control. Cuando marcas una como defectuosa, seleccionas un motivo de una breve lista (color incorrecto, mal ajuste, renderizado poco realista) y se genera una versión corregida. El motivo categorizado permanece asociado a la generación original, de modo que los problemas se registran y no se pierden.

El cabello es complejo: los colores varían a lo largo, con balayage, mechas y raíces. Por eso, para lograr la mejor coincidencia, combinamos el estilo de la peluca con una foto de referencia del producto real, extrayendo las mechas, sombras y distribución de raíces reales en lugar de basarnos en un solo código de color. El ajuste de la gorra se gestiona por separado mediante nuestra herramienta automática de medición de cabeza, que determina la gorra adecuada para cada cliente.

La IA es probabilística; no garantizamos la perfección. Aproximadamente 1 de cada 10 renderizaciones puede no capturar perfectamente la longitud o la distribución del color, por lo que cada generación incluye un botón de regeneración para marcar y volver a renderizar.

Sí, el resultado es el mismo que para cualquier otro cliente. Nuestro proceso siempre elimina el cabello existente del cliente como primer paso (por ejemplo, alguien con cabello largo puede probar un corte pixie), así que un cliente calvo o parcialmente calvo no es un caso excepcional. El proceso es idéntico para todos: elige un color, sube una foto, tómate una con la cámara o elige uno de los seis modelos predeterminados.

El requisito mínimo es un rostro reconocible: la IA utiliza puntos de referencia faciales para colocar la peluca con precisión, por lo que una foto clara y frontal funciona mejor. Antes de que el comprador tome o suba una foto, el widget le indica qué tipo de foto es la más adecuada (de frente, con el cabello apartado del rostro y buena iluminación), por lo que la mayoría de las fotos son utilizables. También contamos con medidas de seguridad que impiden la publicación de contenido ofensivo o fotos de figuras públicas reconocibles. Más allá de estas medidas, la experiencia es intencionadamente permisiva para que el proceso de compra sea fluido.

La paridad de calidad es algo que evaluamos activamente. Nuestro conjunto de datos abarca peinados para hombres y mujeres, diversas etnias y tonos de piel de todo el espectro, evaluados desde los ángulos frontales que solicita el widget de compra. El resultado es una calidad uniforme independientemente del tono de piel, la textura del cabello o el género del comprador.

Tratamos las selfies como datos personales sensibles y minimizamos la cantidad de información que almacenamos.

• Almacenamiento - La foto se envía a nuestro clúster de Cloudflare en la UE y es procesada por socios de IA bajo contratos que les prohíben usarla para entrenar modelos. Nunca sale de la UE. Ninguna herramienta interna nos permite explorar ni ver las fotos de los clientes; ningún miembro de nuestro equipo las consulta como parte de las operaciones habituales.

• Retención - Las sesiones se borran automáticamente 24 horas después de su creación. La foto, los puntos de referencia faciales derivados y todos los recursos generados se eliminan, dejando únicamente un registro anonimizado del producto probado y la hora. El derecho al olvido está integrado en el sistema: no queda nada que borrar después de un día.

• Entrenamiento - Las selfies de los clientes nunca se utilizan para entrenar nuestros modelos de IA. La pantalla de consentimiento del cliente lo indica explícitamente: "Los socios de IA tienen prohibido contractualmente usarla para entrenamiento."

• Cumplimiento - Nuestra infraestructura cumple totalmente con la normativa de la UE. Se puede solicitar una plantilla de Acuerdo de Protección de Datos (DPA). El widget muestra una pantalla de consentimiento clara antes de cualquier carga, con la cláusula de no capacitación y la política de retención en lenguaje sencillo.

• Contenido sensible - Nuestros sistemas de seguridad detectan y rechazan las cargas inapropiadas o inseguras antes de su generación.

Sí, usted es propietario de todos los recursos generados a partir de su catálogo. Usted es responsable de los derechos de origen (sus fotos originales y el consentimiento de las personas que aparecen en ellas), y la pantalla de carga lo deja claro antes de que se genere cualquier archivo. Nosotros nos encargamos de la edición y la generación; los derechos y la reutilización para marketing son suyos.

Los recursos del catálogo generados en su panel de control B2B no tienen marca de agua visible, por lo que están listos para usarse en anuncios pagados, correo electrónico, impresiones, catálogos o exhibidores en tiendas. Incluyen metadatos de procedencia C2PA, el estándar abierto para la procedencia criptográfica del contenido de IA que ahora exige la Ley de IA de la UE. Los resultados de la prueba virtual para el cliente son diferentes: tienen una marca de agua visible y metadatos C2PA, ya que son vistas previas para el cliente, no recursos del catálogo, y no deben reutilizarse como fotografía de marketing.

Nos integramos con tu plataforma de análisis existente para que puedas atribuir el aumento de ventas a tu propio tráfico. Los eventos de conversión a GA4, Meta CAPI, Klaviyo o Segment se configuran durante la integración, si lo solicitas, y la mayoría de nuestros socios realizan sus propias pruebas de validación en Optimizely, VWO o plataformas similares para comparar una variante con y sin prueba previa.

Las cifras de +34 % / -18 % que aparecen en nuestra página reflejan informes iniciales de socios, no un estudio A/B formal. El dato más fiable para tu catálogo será el que midas con tu propio tráfico. Configuraremos el seguimiento para que te resulte sencillo.

Velocidad. La primera prueba tarda aproximadamente un minuto; cada generación adicional en la misma sesión tarda unos 45 segundos. La plataforma se adapta automáticamente, por lo que el tráfico máximo no se satura ni se ralentiza.

Idiomas. El widget para el cliente admite 20 idiomas actualmente. El panel de control B2B solo está disponible en inglés por el momento, pero se prevé añadir traducciones.

Soporte. Todos los minoristas disponen de soporte por correo electrónico; a los socios más grandes o corporativos se les asigna un especialista de soporte dedicado.

Adaptamos los precios a cada minorista según el alcance del trabajo. Contáctanos a través del formulario de arriba y prepararemos un presupuesto para tu tienda.

La mayoría de las herramientas de prueba virtual se crearon para maquillaje o gafas y posteriormente se adaptaron para el cabello. TWIWT se diseñó para pelucas desde el principio: nuestro sistema comprende las particularidades de las pelucas, como la construcción de la base, la ubicación de la línea del cabello, la densidad y cómo se comporta un estilo en diferentes formas de rostro. Por eso, nuestras representaciones se ven como el producto real, no como un filtro de cabello genérico.