Política de privacidad
Esta política de privacidad proporciona la información de los artículos 13/14 del RGPD sobre el tratamiento de datos personales en este sitio web.
Última actualización: [DD mes AAAA]
Responsable del tratamiento
- Responsable: [Nombre legal de la empresa].
- Dirección registrada: [Dirección de la empresa].
- Contacto de privacidad: [privacy@company.com].
Datos recogidos
- Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, país, teléfono, empresa, sitio web y contenido del mensaje.
- Datos técnicos y de cumplimiento: elecciones de consentimiento, marcas temporales de consentimiento, dirección IP hasheada para el registro de consentimiento y cadena user-agent.
Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes, proporcionar demos y dar soporte a la comunicación comercial.
- Mantener la seguridad, prevenir abusos y conservar registros auditables de consentimiento para fines de cumplimiento.
Base jurídica
- Artículo 6(1)(b) RGPD: tratamiento necesario para aplicar medidas precontractuales.
- Artículo 6(1)(c) RGPD: tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, conservación de pruebas de consentimiento).
- Artículo 6(1)(f) RGPD: interés legítimo en la seguridad del servicio, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Artículo 6(1)(a) RGPD: consentimiento para cookies opcionales y tratamiento analítico/marketing cuando corresponda.
Destinatarios y transferencias internacionales
- Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios (hosting, envío de correo, analítica y herramientas CRM/soporte) bajo acuerdos de tratamiento de datos.
- Si los datos se transfieren fuera del EEE/Reino Unido/Suiza, se aplican garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).
- Encargados principales: [Lista de encargados].
Conservación
- Las solicitudes de contacto se conservan hasta [24 meses], salvo que exista una obligación legal de conservación más larga.
- Los registros de prueba de consentimiento se conservan aproximadamente 13 meses desde la marca temporal del consentimiento.
- Los plazos de conservación pueden ajustarse si lo exige la ley aplicable o una autoridad reguladora.
Tus derechos
- Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, sujeto a los requisitos legales.
- Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud previa.
- Envía solicitudes a [privacy@company.com].
Derecho a reclamar
- Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.
- Autoridad principal (si aplica): [Autoridad principal y datos de contacto].
Cambios de la política
- Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, operativos o del producto.
- Cualquier cambio material se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada.