Mierzenie rozmiaru głowy stało się niezwykle proste z TWIWT

Kupowanie online peruk, kapeluszy, kasków czy czapek powinno być proste. Klient znajduje styl, który mu się podoba, wybiera rozmiar i finalizuje zakup. W praktyce jednak większość kupujących napotyka problem w momencie, gdy dochodzi do wyboru rozmiaru. Jaki mam obwód głowy? Czy potrzebuję Medium, czy Large? Czy w ogóle mam pod ręką miarkę krawiecką?

Przez dekady dokładny pomiar głowy był związany z niewygodnym, staroświeckim procesem: trzeba było owinąć elastyczną miarkę wokół głowy, spróbować odczytać wynik w lustrze, mieć nadzieję, że miarka jest prowadzona równo, a potem porównać wynik z tabelą rozmiarów konkretnej marki. To żmudne, podatne na błędy i, mówiąc szczerze, większość osób po prostu pomija ten etap i zgaduje.

Takie zgadywanie jest głównym powodem zwrotów produktów noszonych na głowie. A dla sprzedawców każdy zwrot oznacza koszt: wysyłkę, ponowne przyjęcie towaru na stan, obsługę klienta i ryzyko utraty tego klienta na dobre.

TWIWT stworzyło automatyczne narzędzie do pomiaru głowy właśnie po to, aby całkowicie wyeliminować ten problem.

Jak działa narzędzie TWIWT do pomiaru głowy

Koncepcja jest prosta: wykorzystać kamerę, która jest już w każdym smartfonie i laptopie, aby uchwycić pomiary, które normalnie wykonałaby miarka krawiecka. Za kulisami działa jednak zaawansowana technologia computer vision.

Gdy klient aktywuje narzędzie bezpośrednio na stronie produktu, jednym dotknięciem włącza się przednia kamera wraz z krótką wizualną instrukcją. Klient proszony jest o spojrzenie prosto przed siebie, a następnie o powolne obrócenie głowy w lewo i w prawo. Cały proces trwa mniej niż dziesięć sekund.

W tym czasie algorytmy TWIWT wykrywają dziesiątki punktów na twarzy, mapują krzywiznę i proporcje głowy w trzech wymiarach oraz obliczają kluczowe parametry, w tym obwód, szerokość i głębokość. Następnie system porównuje te pomiary z tabelą rozmiarów sprzedawcy i przedstawia jasną, spersonalizowaną rekomendację.

Bez pobierania aplikacji. Bez wygibasów przed lustrem. Bez zgadywania. Po prostu wynik taki jak:

“Pański/Pani rozmiar głowy to 57 cm. W tym modelu rekomendujemy rozmiar Large.”

Co dokładnie jest mierzone?

Pomiar głowy jest bardziej złożony, niż większości osób się wydaje. Sama wartość obwodu nie mówi wszystkiego, szczególnie w przypadku produktów takich jak peruki, które muszą dokładnie dopasować się do kształtu głowy.

Narzędzie TWIWT zbiera podczas skanowania kilka punktów danych:

• Obwód – odległość wokół głowy w jej najszerszym miejscu, czyli podstawowy parametr rozmiaru dla kapeluszy, czapek i kasków.
• Wysokość i szerokość twarzy – istotne przy perukach, gdzie czepek musi prawidłowo układać się od czoła po kark.
• Odległości od ucha do oka i od ucha do czoła – te proporcjonalne pomiary pomagają dopracować dopasowanie produktów opierających się nad uszami lub wokół nich.

Wszystkie te dane są przetwarzane natychmiast i mapowane na system rozmiarów konkretnego produktu. Klient nie widzi surowych liczb, chyba że chce, po prostu otrzymuje jasną rekomendację rozmiaru.

Kto korzysta na cyfrowym pomiarze głowy?

Krótka odpowiedź brzmi: każdy, kto sprzedaje lub kupuje produkty noszone na głowie. Wpływ różni się jednak w zależności od kategorii i w każdym przypadku jest znaczący.

Kupujący peruki mierzą się z jednymi z najbardziej frustrujących problemów z rozmiarem w całym e-commerce. Zbyt ciasna peruka powoduje ból głowy, a zbyt luźna przesuwa się i wygląda nienaturalnie. Dla osób kupujących peruki medyczne, zmagających się z utratą włosów z powodu leczenia lub schorzeń takich jak alopecja, uzyskanie właściwego dopasowania za pierwszym razem to nie tylko wygoda, ale także emocjonalna ulga. Narzędzie pomiarowe TWIWT połączone z jego Wig Virtual Try-On daje takim klientom pewność zakupu online bez stresu.

Kupujący kapelusze i czapki zyskują precyzję, której ogólne oznaczenia S/M/L po prostu nie są w stanie zapewnić. Strukturalna fitted cap ma na przykład niemal zerową elastyczność. Nawet pół centymetra różnicy decyduje o tym, czy czapka leży idealnie, czy uciska albo się chwieje. Cyfrowy pomiar całkowicie eliminuje zgadywanie.

Użytkownicy kasków mają najwyższą stawkę. Niezależnie od tego, czy chodzi o kask rowerowy, motocyklowy czy budowlany, odpowiednie dopasowanie jest kwestią bezpieczeństwa, a nie tylko komfortu. Kask nawet odrobinę za duży może przesunąć się przy uderzeniu i osłabić ochronę. Narzędzie TWIWT zapewnia precyzję wymaganą przez te produkty.

Wpływ biznesowy dla sprzedawców

Dla sprzedawców internetowych korzyści są natychmiastowe i mierzalne. Marki, które integrują narzędzie TWIWT do pomiaru głowy, regularnie raportują:

• Wzrost współczynnika konwersji nawet o 40% – gdy klienci ufają rekomendacji rozmiaru, przestają się wahać i finalizują zakup.
• Spadek wskaźnika zwrotów o 30 do 50% – mniej zamówień w złym rozmiarze oznacza mniej zwrotów, niższe koszty ponownego przyjęcia towaru i lepsze marże.
• Wyższy poziom satysfakcji klientów – klienci, którzy od razu otrzymują właściwe dopasowanie, częściej zostawiają pozytywne opinie i wracają na kolejne zakupy.

Poza bezpośrednimi wskaźnikami istnieje również korzyść wizerunkowa. Udostępnienie inteligentnego narzędzia doboru rozmiaru pokazuje, że sprzedawcy zależy na doświadczeniu klienta, a nie tylko na samej sprzedaży. Taki odbiór buduje lojalność na rynku, na którym koszt zmiany sprzedawcy jest praktycznie zerowy.

Bezproblemowa integracja, natychmiastowe efekty

TWIWT zaprojektowało narzędzie do pomiaru głowy tak, aby można je było wdrożyć bez tarć w każdym środowisku e-commerce. Działa ono na Shopify, WooCommerce, Magento i platformach tworzonych na zamówienie. W standardowych wdrożeniach implementacja zajmuje zwykle od jednego do dwóch dni.

Narzędzie działa całkowicie w przeglądarce, bez wtyczek, instalacji aplikacji i bez specjalnego sprzętu. Jest zoptymalizowane pod urządzenia mobilne, gdzie odbywa się większość zakupów online, a wszystkie dane przetwarzane są lokalnie. Żadne zdjęcia ani dane biometryczne nie są przechowywane, dzięki czemu rozwiązanie jest w pełni zgodne z GDPR i CCPA.

Dla klienta jest to dziesięciosekundowa interakcja, która pozwala uniknąć zwrotu. Dla sprzedawcy to lekkie wdrożenie, które niemal od razu zaczyna się zwracać.

Koniec zgadywania

Pomiar rozmiaru głowy od lat był nierozwiązanym problemem w e-commerce. Statyczne tabele rozmiarów, niejasne oznaczenia właściwe dla poszczególnych marek i instrukcje typu “zmierz się miarką” były do tej pory najlepszym, co branża mogła zaoferować, aż do teraz.

Automatyczne narzędzie TWIWT do pomiaru głowy zamienia każdą kamerę w precyzyjne narzędzie dopasowania. Jest szybkie, prywatne, dokładne i stworzone tak, by działać wszędzie tam, gdzie klienci już są.

Jeśli sprzedają Państwo online peruki, kapelusze, kaski lub czapki, pytanie nie brzmi, czy Państwa klienci potrzebują lepszych narzędzi do doboru rozmiaru. Pytanie brzmi, jak długo mogą sobie Państwo pozwolić na działanie bez takiego rozwiązania.

Wypróbujcie automatyczne narzędzie do pomiaru głowy i przekonajcie się sami, jaką robi różnicę.