Makijaż bez bałaganu: przymierz przed zakupem dzięki Virtual Try-On

To dobrze znana scena w handlu beauty: klientka stoi przed lustrem przy stoisku kosmetycznym i ostrożnie nakłada pomadkę ze wspólnego testera. Inna próbuje ocenić odcień podkładu, rozsmarowując pasek na nadgarstku i licząc, że będzie pasował do twarzy. Kolejne osoby unoszą się nad paletami cieni do powiek, nie mając pewności, które kolory będą dla nich odpowiednie. To bałagan, strata czasu i często nietrafiony rezultat.

Jednak ten stary model prób i błędów jest dziś po cichu zastępowany. Rozwój technologii virtual try-on dla makijażu zmienia sposób, w jaki odkrywamy, testujemy i ostatecznie kupujemy makijaż, bez rozmazywania czegokolwiek.

Nowa twarz beauty: cyfrowe lustro do makijażu

Virtual Try-On (VTO) dla makijażu to narzędzie oparte na rozszerzonej rzeczywistości (AR), które wykorzystuje kamerę urządzenia do nakładania cyfrowych kosmetyków na obraz na żywo. Jednym kliknięciem można sprawdzić, jak wyrazista czerwona pomadka wygląda na prawdziwych ustach, przetestować odcienie konturowania względem struktury kości twarzy albo obejrzeć dziesiątki odcieni podkładu bez dotykania skóry i bez marnowania produktu.

Według Statista globalny rynek AR w branży beauty ma przekroczyć 13 miliardów dolarów do 2028 roku, a makijaż jest jednym z najszerzej adoptowanych segmentów. Konsumenci oczekują personalizacji, szybkości i przyjemności, a VTO dostarcza wszystkie trzy elementy.

Makijaż, który porusza się razem z Państwem

W przeciwieństwie do pierwszych aplikacji beauty, które po prostu nakładały płaskie filtry na statyczne selfie, dzisiejsze narzędzia virtual try-on dla makijażu są niezwykle zaawansowane. Wykrywają punkty charakterystyczne twarzy w czasie rzeczywistym, takie jak kości policzkowe, linia żuchwy czy kąciki oczu, i śledzą ruchy, na przykład mruganie lub uśmiech. Taki realizm tworzy efekt “drugiej skóry”, który wygląda i porusza się tak, jak prawdziwy makijaż.

Studium przypadku Harvard Business Review z 2023 roku dotyczące AR w handlu wykazało, że użytkownicy narzędzi virtual try-on mieli 2,4 razy większe prawdopodobieństwo konwersji niż osoby, które z nich nie korzystały. Dlaczego? Ponieważ zobaczenie siebie z produktem jeszcze przed kliknięciem “dodaj do koszyka” buduje pewność.

A pewność sprzedaje.

Koniec ze zgadywaniem odcienia

Dopasowanie właściwego podkładu to jeden z największych problemów zakupów beauty online. To także obszar, w którym virtual try-on sprawdza się wyjątkowo dobrze.

Virtual try-on makijażu od TWIWT wykorzystuje machine learning i analizę koloru do wykrywania podtonów, warunków oświetleniowych i tekstury skóry. Może rekomendować odcienie dopasowane do cery, nie tylko na podstawie samego wyglądu, ale także tego, jak makijaż odbija się na skórze.

Tak wysoki poziom precyzji oznacza mniej pomyłek, mniej zwrotów i więcej zadowolonych klientów, którzy ufają procesowi na tyle, by kupować ponownie.

Sprawdzone w pandemii, ale pozostaje na dłużej

Virtual Try-On odnotował ogromny wzrost podczas pandemii COVID-19, kiedy testery były zakazane w większości sklepów. To, co zaczęło się jako rozwiązanie higieniczne, szybko stało się wygodą, z której konsumenci nie chcieli już rezygnować.

Teraz, nawet gdy testowanie w sklepach wróciło, marki beauty jeszcze mocniej rozwijają opcje wirtualne. L’Oreal, Estee Lauder i MAC zintegrowały VTO ze swoimi stronami internetowymi i aplikacjami. “Virtual Artist” od Sephory notuje miliony przymierzeń miesięcznie.

Jednak nie trzeba być globalnym koncernem, aby skorzystać na tej zmianie. White-label virtual try-on makijażu od TWIWT można bezproblemowo zintegrować z platformami e-commerce, wnosząc tę funkcję premium także do niezależnych marek i startupów.

Dotarcie do Gen Z tam, gdzie jest: w telefonie

Pokolenie Z i millenialsi nie tylko kupują produkty beauty, ale także wchodzą z nimi w interakcję. Chcą eksperymentować, nagrywać, udostępniać i personalizować każdy zakup. Oczekują również, że technologia będzie częścią tego doświadczenia.

Zgodnie z raportem Snapchat AR Consumer Report aż 93% przedstawicieli Gen Z jest zainteresowanych korzystaniem z AR podczas zakupów, szczególnie w beauty i modzie. Social shopping, camera commerce i virtual try-on nie są dla tej grupy ciekawostką, lecz podstawowym oczekiwaniem.

Dlatego VTO nie jest jedynie narzędziem konwersji. To także silnik treści.

Dzięki VTO od TWIWT użytkownicy mogą robić zrzuty ekranów swoich looków, nagrywać tutoriale makijażowe z użyciem wirtualnych produktów, a nawet zapraszać znajomych do wspólnego zdalnego testowania odcieni. To zmienia cichą sesję zakupową w doświadczenie, którym można się dzielić, a często także w viralowy content tworzony przez użytkowników, zwiększający organiczny zasięg marki.

Clean beauty to także czyste dane

Kolejna zaleta cyfrowego makijażu? Czystość.

Koniec ze wspólnymi pędzlami, otwartymi paletami i rozmazanymi testerami. Dla klientów dbających o higienę i dla wymogów zdrowotnych VTO oferuje bezpieczną, bezdotykową alternatywę. Ale nie chodzi tylko o czystość fizyczną. Chodzi również o czyste dane.

Narzędzia virtual try-on makijażu dają markom wgląd w to, które produkty są najczęściej testowane, jakie kombinacje są popularne, a nawet w którym momencie użytkownicy przerywają ścieżkę zakupową. Te dane wspierają mądrzejszy rozwój produktów, planowanie stanów magazynowych i marketing.

Po integracji z e-commerce system może także personalizować rekomendacje. Jeśli klientka spędza czas na testowaniu koralowych pomadek, ale nie kupuje, system może wysłać e-mail: “Czy nadal myśli Pani o Sunset Coral? Oto 10% zniżki.” To właśnie taki inteligentny, oparty na danych model sprzedaży buduje lojalność.

Ograniczanie zwrotów i wspieranie zrównoważonego rozwoju

Zwroty w branży kosmetycznej są logistycznym i środowiskowym koszmarem. Wiele zwróconych produktów do makijażu nie może zostać odsprzedanych ze względów higienicznych, więc trafiają do odpadów. Według McKinsey globalna branża beauty generuje rocznie ponad 120 miliardów jednostek odpadów opakowaniowych.

Dzięki virtual try-on makijażu klienci mają większą szansę trafić dobrze już za pierwszym razem. Wiedzą, jak odcień będzie wyglądał, jak łączy się z innymi produktami i jak wpisuje się w ich styl. Oznacza to mniej zakupów, których potem się żałuje, i mniej zwrotów.

To sprawia, że VTO jest nie tylko rozsądnym posunięciem biznesowym, ale także bardziej zrównoważonym. Ponieważ młodsi konsumenci coraz częściej oczekują bardziej ekologicznych praktyk, rozwiązania digital-first tego typu mogą pomóc markom realizować cele środowiskowe.

ROI rzeczywistości

Dla marek wdrożenie funkcji virtual try-on może brzmieć jak inwestycja high-tech. Jednak ROI jest przekonujące.

• Współczynniki konwersji zwykle rosną o 20-40%.
• Średnia wartość zamówienia wzrasta, ponieważ użytkownicy z większą pewnością kupują zestawy.
• Współczynnik odrzuceń spada, bo użytkownicy zostają dłużej, bawiąc się produktami.
• Satysfakcja klienta i lojalność poprawiają się w całym procesie.

A w przeciwieństwie do fizycznych testerów czy konsultacji w sklepie VTO działa 24/7, na każdym urządzeniu, w każdym języku i w dowolnym miejscu na świecie.

Przymierz przed zakupem i pokochaj, zanim dotrze

Piękno makijażu od zawsze było związane z transformacją. To sztuka, rytuał i forma wyrażania siebie. Jednak do tej pory tę magię trudno było przenieść na ekran. Wraz z rozwojem virtual try-on dla makijażu przepaść między inspiracją a działaniem szybko się zmniejsza.

Koniec z brudzącymi swatchami. Koniec z ponownym zgadywaniem odcieni. Tylko twarz, styl i makijaż, cyfrowo, natychmiast i bez wysiłku.

Niezależnie od tego, czy są Państwo marką beauty gotową do skalowania, czy klientem chcącym odkrywać bez zobowiązań, Virtual Try-On zmienia zasady gry.

I szczerze? Jeszcze nigdy nie wyglądało to tak dobrze.

Czy chcą Państwo zobaczyć, jak Virtual Try-On może działać w Państwa sklepie? Prosimy o kontakt w sprawie bezpłatnego demo.