Make-up senza disordine: provi prima di acquistare con il Virtual Try-On

Esiste una scena familiare nel retail beauty: una cliente sta davanti allo specchio di un banco cosmetico e tampona con cautela un rossetto preso da un tester condiviso. Un’altra cerca di capire la tonalità di un fondotinta stendendo una striscia sul polso, sperando che corrisponda al viso. Altre persone restano davanti alle palette di ombretti senza sapere quali colori facciano per loro. È disordinato, richiede tempo ed è spesso impreciso.

Ma ora questo vecchio approccio fatto di tentativi ed errori sta venendo silenziosamente sostituito. L’ascesa della tecnologia di make-up virtual try-on sta trasformando il modo in cui scopriamo, sperimentiamo e infine acquistiamo il make-up, senza sporcare nulla.

Un nuovo volto della bellezza: lo specchio digitale del make-up

Il Virtual Try-On (VTO) per il make-up è uno strumento di realtà aumentata (AR) che utilizza la fotocamera del dispositivo per applicare cosmetici digitali alla propria immagine dal vivo. Con un semplice tocco, si può vedere come appare un rosso intenso sulle proprie labbra reali, testare tonalità contour in base alla struttura ossea oppure esplorare decine di colori di fondotinta, senza toccare la pelle né sprecare prodotto.

Secondo Statista, il mercato globale dell’AR nel beauty dovrebbe superare i 13 miliardi di dollari entro il 2028, e il make-up è uno dei segmenti più adottati. I consumatori cercano personalizzazione, velocità e divertimento, e il VTO offre tutti e tre.

Un make-up che si muove con Lei

Diversamente dalle prime app beauty che applicavano semplicemente filtri piatti su selfie statici, gli strumenti di make-up virtual try-on di oggi sono incredibilmente sofisticati. Rilevano in tempo reale punti del viso, come zigomi, linea della mandibola e angoli degli occhi, e seguono movimenti come il battito delle palpebre o il sorriso. Questo realismo crea un effetto “seconda pelle” che appare e si muove come farebbe il vero make-up.

Uno studio di caso del 2023 pubblicato da Harvard Business Review sull’AR nel retail ha rivelato che gli utenti degli strumenti di virtual try-on avevano 2,4 volte più probabilità di convertire rispetto ai non utenti. Perché? Perché vedersi con il prodotto, prima ancora di cliccare su “aggiungi al carrello”, crea fiducia.

E la fiducia vende.

Basta indovinare la tonalità giusta

Trovare il fondotinta giusto è uno dei maggiori punti critici nello shopping beauty online. Ed è anche il campo in cui il Virtual Try-On eccelle.

Il make-up virtual try-on di TWIWT utilizza machine learning e analisi del colore per rilevare sottotoni, condizioni di luce e texture della pelle. Può suggerire tonalità studiate per il Suo incarnato, non soltanto in base al Suo aspetto, ma anche a come il make-up riflette sulla pelle.

Questo livello di precisione significa meno errori di scelta, meno resi e più clienti soddisfatti che si fidano abbastanza del processo da acquistare di nuovo.

Dimostrato in pandemia, ma destinato a restare

Il Virtual Try-On ha registrato una crescita enorme durante la pandemia di COVID-19, quando i tester erano vietati nella maggior parte dei negozi. Ma ciò che era nato come soluzione igienica è diventato rapidamente una comodità a cui i consumatori non hanno più voluto rinunciare.

Ora, anche con il ritorno delle prove in store, i brand beauty stanno rafforzando la presenza delle opzioni virtuali. L’Oreal, Estee Lauder e MAC hanno tutti integrato il VTO nei loro siti e nelle loro app. Il “Virtual Artist” di Sephora registra milioni di try-on al mese.

Ma non serve essere un conglomerato globale per beneficiare di questo cambiamento. Il make-up virtual try-on white-label di TWIWT può essere integrato senza attriti nelle piattaforme e-commerce, portando questa funzionalità premium anche ai brand indipendenti e alle startup.

Raggiungere la Gen Z dove si trova: sullo smartphone

La Gen Z e i millennial non comprano solo prodotti beauty, ma interagiscono con essi. Vogliono sperimentare, registrare, condividere e personalizzare ogni acquisto. E si aspettano che la tecnologia faccia parte dell’esperienza.

Secondo l’AR Consumer Report di Snapchat, il 93% della Gen Z è interessato a utilizzare l’AR per lo shopping, soprattutto nel beauty e nella moda. Social shopping, camera commerce e Virtual Try-On non sono semplici gimmick per questo pubblico, ma elementi di base.

Per questo il VTO non è solo uno strumento di conversione. È anche un motore di contenuti.

Con il VTO di TWIWT, gli utenti possono fare screenshot dei propri look, registrare tutorial make-up con prodotti virtuali o persino invitare gli amici a provare insieme le tonalità da remoto. Così una sessione di shopping silenziosa diventa un’esperienza condivisibile e spesso anche user-generated content virale che aumenta la portata organica del brand.

Clean beauty significa anche clean data

Un altro vantaggio del make-up digitale? La pulizia.

Niente più pennelli condivisi, palette aperte o tester sbavati. Per i clienti attenti all’igiene e per le normative sanitarie, il VTO offre un’alternativa sicura e senza contatto. Ma non si tratta solo di pulizia fisica. Si tratta anche di dati puliti.

Gli strumenti di make-up virtual try-on forniscono ai brand informazioni su quali prodotti vengono provati più spesso, quali combinazioni sono più popolari e perfino in quale punto le persone abbandonano il percorso. Questi dati alimentano uno sviluppo prodotto più intelligente, una pianificazione dell’inventario migliore e un marketing più efficace.

Quando integrato nell’e-commerce, il sistema può anche personalizzare le raccomandazioni. Se una cliente prova per molto tempo rossetti coral ma non acquista, il sistema può inviare un’e-mail di follow-up: “Sta ancora pensando a Sunset Coral? Ecco il 10% di sconto.” Questo è il tipo di vendita intelligente e data-driven che costruisce fedeltà.

Ridurre i resi e aumentare la sostenibilità

I resi nel settore cosmetico rappresentano un incubo logistico e ambientale. Molti prodotti make-up restituiti non possono essere rivenduti per ragioni igieniche e finiscono quindi scartati. Secondo McKinsey, l’industria beauty globale genera oltre 120 miliardi di unità di rifiuti da imballaggio ogni anno.

Con il make-up virtual try-on, i clienti hanno maggiori probabilità di fare la scelta giusta al primo tentativo. Sanno come apparirà una tonalità, come si abbina ad altri prodotti e come si inserisce nel loro stile. Questo significa meno acquisti di cui pentirsi e meno resi.

Il VTO rende quindi questa scelta non solo un investimento intelligente per il business, ma anche più sostenibile. Poiché i consumatori più giovani richiedono pratiche più verdi, soluzioni digital-first come questa possono aiutare i brand a raggiungere i propri obiettivi ambientali.

Il ROI della realtà

Per i brand, implementare una funzione di virtual try-on può sembrare un investimento high-tech. Ma il ROI è convincente.

• I tassi di conversione aumentano in genere del 20-40%.
• Il valore medio dell’ordine cresce, perché gli utenti acquistano bundle con maggiore sicurezza.
• Il bounce rate si riduce, perché gli utenti restano più a lungo a giocare con i prodotti.
• Soddisfazione del cliente e fedeltà migliorano in modo generalizzato.

E a differenza dei tester fisici o delle consulenze in negozio, il VTO funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su ogni dispositivo, in ogni lingua e ovunque nel mondo.

Provarlo prima di acquistarlo e amarlo prima che arrivi

La bellezza del make-up ha sempre avuto a che fare con la trasformazione. È arte, rituale e forma di espressione personale. Ma fino a oggi quella magia era difficile da trasferire su uno schermo. Con la crescita del make-up virtual try-on, il divario tra ispirazione e azione si sta chiudendo rapidamente.

Niente più swatch sbavati. Niente più dubbi sulle tonalità. Solo il Suo viso, il Suo stile e il Suo make-up, in digitale, all’istante e senza sforzo.

Che si tratti di un brand beauty pronto a crescere o di un cliente che vuole esplorare senza impegno, il Virtual Try-On sta cambiando le regole del gioco.

E, sinceramente, non è mai stato così bello.

Vuole vedere come il Virtual Try-On potrebbe funzionare per il Suo store? Ci contatti per una demo gratuita.